🤌¡Mamá Mía!

Abbiamo messo a disposizione varie modalità di pagamento, in maniera tale da soddisfare più esigenze.

• Carta: Accettiamo qualsiasi tipologia di carta.
• Klarna: Acquista senza pensieri in 3 comode rate senza interessi.
• PayPal: Semplice, sicuro e veloce.
• Bonifico bancario

Los tiempos de envío son 24/48 horas laborables.

Uno de los puntos fuertes de Fallo Creativo es garantizar un óptimo servicio a nuestros clientes con la máxima transparencia.

Los envíos tendrán un coste de 2,99 euros si el valor del pedido es inferior a 35 euros , si es superior es totalmente gratuito. Aseguramos el envío en 24/48 horas laborables.

¡Y no termina ahí! ¡Por pedidos de 50 euros o más recibirás un juguete sorpresa gratis!

Si por algún motivo no recibes tu paquete en el tiempo establecido, no dudes en contactarnos a la dirección de correo electrónico: info@fallocreativo.com

Todos los pedidos son tratados con el máximo cuidado y rastreables. Puedes ver el estado de tu paquete accediendo a nuestra sección: Seguimiento de tu pedido e ingresando tu código de seguimiento.

Cada compra está cubierta por una garantía de devolución de dinero de 10 días.

Fallo Creativo tiene todos los productos en su web listos para su entrega y utiliza el BRT, SDA Express Courier para los envíos, garantizando la entrega en 24/48 horas.

Garantizamos el envío el mismo día para todos los pedidos recibidos antes de la 1:00 p. m., de lunes a viernes. Todos los pedidos recibidos antes de las 13 horas se entregan al día siguiente en todo el territorio nacional a excepción de Sicilia, Cerdeña, Calabria, las islas más pequeñas y las zonas de difícil acceso para las que es necesario un día más.

Los pedidos recibidos después de las 13:00 horas del viernes se procesan el lunes siguiente, con los horarios que se describen a continuación en relación con la forma de pago elegida.

El mensajero no realiza entregas los sábados, domingos y festivos, por lo que la entrega se pospone al primer día laborable siguiente.

Los paquetes se entregarán de forma totalmente anónima envueltos en papel negro.

Si necesitas cualquier información o tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico: info@fallocreativo.com , en nuestroperfil de Instagram o directamente en WhatsApp

Con una compra mínima de 60 euros recibirás un producto gratis. Cuando estés en la fase de pago, recuerda marcar el apartado: "envío en 24/48 horas + juguetes de regalo".

Satisfecho o reembolsado: Nuestra garantía de satisfacción

En el mundo de las compras online sabemos lo importante que es para ti sentirte seguro durante todo el proceso. Por esta razón, hemos creado una política de " Satisfecho o Reembolsado " que antepone su tranquilidad y satisfacción .

10 días para decidir

Desde el momento en que recibes tu producto tienes 10 días para decidir si realmente es lo que estabas buscando. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, no hay problema: haz clic aquí para realizar una devolución/reembolso en autoservicio .

Envío gratuito para productos defectuosos.

En casos excepcionales, si recibe un producto defectuoso, no solo garantizamos un reemplazo, sino que los costos de envío del nuevo producto correrán enteramente por nuestra cuenta . Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a realizar cada compra correctamente.

Condición para la devolución

Para garantizar la equidad de nuestra política, solo solicitamos que los productos devueltos no hayan sido usados ​​o desgastados . De esta manera, podemos seguir ofreciendo la misma excelente calidad a todos nuestros clientes.

Siempre puedes contactar con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en info@fallocreativo.com .

Si quieres realizar una devolución autoservicio cómodamente, sin necesidad de contactar con nosotros , haz clic aquí .

Garantía de 1 año: un compromiso con la excelencia

Estamos convencidos de la calidad y durabilidad de nuestros productos y queremos que usted también tenga confianza en su elección. Por este motivo, ofrecemos una garantía completa de 1 año en todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda.

Nuestra garantía cubre los siguientes aspectos:

Daños : Si el producto que compraste tiene daños físicos no causados ​​por ti, estaremos encantados de reemplazarlo sin cargo adicional.

Mal funcionamiento : Si el producto no funciona como debería, por defectos de fabricación o problemas de calidad, nosotros nos encargaremos de la sustitución, siempre gratuita.

Cómo solicitar la garantía

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono.


2. Proporcione un comprobante de compra y una descripción detallada del problema.


3. Recibirá instrucciones sobre cómo enviarnos el producto a nosotros o a un centro de servicio autorizado.


4. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto, lo repararemos o reemplazaremos.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones/Artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que posee y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar su reembolso